سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع — UNQ Fashion
يمكنك طلب استبدال الفستان أو إرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، إذا كان غير مستخدم أو مغسول أو معدل، وبحالته الأصلية مع البطاقات والملحقات والتغليف. يرجى تجربة المقاس دون إزالة البطاقات أو تعريض الفستان للعطور أو التلف.
لتقديم الطلب، تواصلي معنا عبر واتساب على +966550816844 مع رقم الطلب وسبب الإرجاع وصور الفستان عند الحاجة. سنوضح لك خطوات إعادة الشحنة، ثم نفحص حالتها عند وصولها.
عند تغيير الرأي أو المقاس، يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع الفعلية التي نوضحها له قبل الإرسال. في حالة العيب المصنعي أو وصول منتج مختلف عن الطلب، يتحمل المتجر تكاليف الإرجاع. الاستبدال حسب توفر المقاس أو المنتج، ويُوضح فرق السعر قبل تأكيده.
عند قبول الإرجاع، يُرد مبلغ المنتج إلى وسيلة الدفع الأصلية دون رسوم إدارية، وفق إجراءات مزود الدفع. إذا تعذر قبول الإرجاع لعدم استيفاء الشروط، نوضح السبب وخيارات إعادة إرسال الفستان إليك. لا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك النظامية.
راجعي جدول المقاسات الخاص بكل فستان قبل الشراء. قد يظهر اختلاف طفيف في اللون بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة؛ ولا يؤثر ذلك في حقوقك إذا كان المنتج معيبًا أو مخالفًا للوصف.